有民眾到花蓮旅行，住進一家旅行社業者經營的民宿叫「茱麗葉的家」；但婦人指控，民宿陳設雜亂，冷氣不冷，跟網頁上的歐式建築差很多；請主人來整理卻被拒絕，也不願退錢；婦人氣的向消保官投訴，才發現，真有另外一家合法民宿叫「茱麗葉的家」，老闆很無辜，說她常被冒名，要不斷向客人解釋。
這棟看起來不起眼的建築，沒有任何招牌，外頭的日光燈管外露，牆壁表面也簡陋的用水泥塗抹，但主人卻被人指控，說她冒用別家民宿的名義，讓人住宿。
一位婦人帶朋友到花蓮旅遊，到一家旅行社總經理經營的民宿居住，這家民宿叫做「茱麗葉的家」，但民眾指控說，住進去才發現，民宿陳設雜亂，跟網路上的歐式建築民宿照完全不同。
紗窗破、冷氣不冷、屋內陳設凌亂，希望總經理能到場整理，但她推說很忙無法來。正牌「茱麗葉的家」老闆娘：「對方說我不認識妳的家，而且對方(冒牌民宿老闆)說，說我的名字是茱麗葉。」鄰居：「我記得它不是掛『茱麗葉』。」記者：「不是掛茱麗葉喔？」
民眾還要求要退錢，這位總經理卻不理，消保官已經介入調查，發現確實有一家登記有案的民宿「茱麗葉的家」，老闆娘說她知道名字常常被冒用，要不斷向民眾解釋。
正牌「茱麗葉的家」老闆娘：「甚至還接到(抱怨)電話，好無奈，不知道怎麼辦 ？只好解釋。」
花蓮縣政府觀光局說，冒用正牌民宿的照片，本來就不應該，非法業者若勸導不聽，繼續刊登廣告攬客，最高將被罰15萬元！
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