雪隧首度發生奪命火燒車意外，小貨車上2具焦屍，確認是從事成衣業的李姓夫婦，每週1次開車到台北送貨，沒想到竟魂斷雪隧，他們的兒子聽說雪隧發生重大車禍時，就急著打電話找爸媽，卻始終連絡不上，直到警方透過引擎號碼通知車主，才確認罹難的就是他的父母，今年的母親節，再也無法為母親切蛋糕慶祝，更不知道怎麼告訴80多歲的爺爺這個噩耗。
死者溫素嬌姊姊：「我是到早上才知道(過世消息)。」記者：「她在家都負責照顧爸爸？」死者溫素嬌姊姊：「對啊，她很孝順，家裡長輩都只有她在照顧。」
摯愛的妹妹和妹夫燒成2具焦屍，這樣的悲慟，怎麼告訴老人家，照片裡的李允恭夫婦笑得靦腆，一如純樸個性，怎麼能相信一如往常送貨到台北，竟遇上火燒車劫難，留下2個兒子緊抱著牌位，神情哀傷，但堅強的沒留一滴淚。
死者兒子表示，爸媽在宜蘭當地從事成衣加工至少12年，意外發生當天，他們帶著衣服樣本開車到台北給客戶，卻沒有跟往常一樣下午2點左右到家，看到新聞報導雪隧火燒車意外，兒子隱約感到不安，拚命打手機，但父母已經聯絡不上，下午4點就接到警方電話通知。
記者：「他們怎麼跟你說)？」李冠霖：「他們就要我過去一趟，到那邊才能核對資料，才跟我說那個車子…。」
已經燒到只剩骨架的小貨車，車牌已經熔毀，警方從引擎號碼追查到車主，當晚就確認死者是李姓夫婦，沒想到每星期只去台北送貨1次，雪隧卻成為爸媽斷魂之處。死者兒子：「爸爸上車了。」
8日下午，死者家屬進入雪隧招魂，卻只能依照正常時速，快速通過死者喪命地點，無法停下來招魂，撫慰哀戚心情，只因為一句不符程序。
坪林行控中心副主任劉坤和：「我們行控中心，沒有(下車招魂)這樣的授權。」記者：「那他們要跟誰申請才可以？」劉坤和：「要跟公警九隊。」
不通融，堅持依規定行事，但馬總統才指示要行政院長全力協助罹難家屬，卻連下車招魂都陷於繁文縟節。
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