雪隧通車以來，發生史上最嚴重的火燒車意外！下午1點27分，雪隧南下26.7公里處，一輛小貨車爆胎慢速行駛，後方葛瑪蘭客運為了閃避跟著減速，但噶瑪蘭後方的一台小客車及首都客運煞車不及，追撞起火爆炸，小客車2人當場被燒死，疑似是一對夫妻，另外還造成至少22人輕重傷；猛烈火勢也竄出大量濃煙，在13公里長的雪隧內悶燒，總計大約有150多位民眾驚慌逃生。
雪隧洞口不斷冒出陣陣黑煙，濃煙直往上竄，幾乎遮蔽天空，場面十分驚人，救護車和消防車獲報，也緊急趕到隧道口待命。
同一時間，雪隧內的大客車，早已燒成一團大火球，消防隊員急忙拉水線灌救，無奈火勢太猛烈，大客車禁不起大火吞噬，車體不但變得焦黑，還燒到幾乎只剩骨架。
這起雪隧開通以來最嚴重的火燒車意外，就發生在下午1點27分，雪山隧道南下26.7公里處，疑似有一台小貨車，因為爆胎故障，在外側車道緩慢行駛，後方的一台葛瑪蘭客運，為了閃避小貨車而減速。
不料這一減速，導致後頭另一台小客車及首都客運煞車不及，追撞起火，造成小客車上頭駕駛及副駕駛被燒成焦屍，而後方首都客運的駕駛也身受重傷送醫，緊急逃出來的葛瑪蘭客運的駕駛和乘客，臉全被燻黑，表情相當驚恐。
逃出民眾：「我們後面被追撞，後面整個被撞到好大一聲，然後就有一點火花，整個隧道裡面煙好濃。」
逃出民眾：「司機那時候就叫我們，但那時候雪隧裡煙就很大了。」
火燒車發生當時，非常靠近雪隧南下出口，不過因為隧道裡頭濃煙密布，伸手不見五指，民眾只好倉皇往北逃生，由於意外發生的太突然，當時有不少在隧道內的駕駛，打算開車逆向逃出，事後高公局緊急封閉雪隧南下及北上車道，一直到下午5點左右，所有人員才疏散完畢。
總計這起車禍，造成2死22人輕重傷，受傷民眾分別送往宜蘭及新北市的醫院進行治療，經歷恐怖的隧道火燒車意外。
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