台中市一名女獸醫，6年前到百貨公司搭手扶梯的時候，因為一名小孩按下「緊急停止鈕」，導致她摔成重度殘障，一審判決，女獸醫沒抓牢手扶梯，要負6成責任，但二審法官認為，百貨公司未提供安全服務，責任較大，和電梯公司要共同賠償916萬元。
6年前的跨年夜，獸醫蘇小姐到台中知名百貨公司，從2樓下1樓時，手扶梯在行進間忽然停止，蘇小姐摔成重度殘障，憤而提告，二審判決，百貨公司和手扶梯業者，必須賠償916萬元。
百貨公司副店長王勝豐：「針對這一個案件，我們也覺得很沒有辦法理解，所以我們會上訴到底。」
百貨公司表示，當時小朋友突然按下手扶梯緊急停止鈕，蘇小姐因為正在講手機，和朋友聊天，沒有緊握扶手，才會重重摔倒，但家屬否認。
蘇小姐媽媽：「他們(百貨公司)說是她在講電話，然後查卻沒有這通聯記錄，目擊證人也有說她(手扶梯)扶的很緊。」
意外發生前，蘇小姐是否緊握扶手，雙方說詞不同，家屬重回現場拍下照片，證明手扶梯緊急停止鈕，沒有蓋上保護蓋，百貨公司也反駁。
王勝豐：「在20年前它就有加蓋，它的作用是什麼？就是防止去誤觸，然後拖把拖水的時候，怕水噴到裡面。」
百貨公司解釋，手扶梯設計符合政府規定，每年定期保養，但判決書指出，業者沒有加裝壓克力保護蓋，才會釀成這起意外，一審法官認定，蘇小姐沒有緊握扶手，要負6成責任，二審改判她負4成責任，百貨公司和手扶梯業者，一共要賠償916萬。
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