台北縣板橋幫所有市民保險，如果意外身故，最高可理賠70萬元；但是3個月前，一位蘇老先生噎死，找保險公司申請理賠，保險公司卻說蘇老先生曾經中風，吞嚥困難造成噎死，不能算意外，家屬氣得打算提告，保險公司才終於點頭，表示願意理賠。
3個月前，蘇老先生在吃飯的時候，意外被飯菜噎住，緊急送往醫院卻回天乏術，蘇家人傷心之餘，拿著驗屍報告向板橋市公所申請市民保險，但是一開始，保險公司居然說，老先生之前曾經中風，本來就吞嚥困難，家屬沒有多加注意，噎死不算意外！
死者次子蘇彥名：「他講了很多專有名詞，我們都不懂得，也沒有書面的東西，就只有跟我們講不理賠。」
申請理賠，一申請就過了3個月，明明在死亡證明上，清楚勾著意外死亡，原因也寫的明明白白，食物哽噎、吞嚥困難；怎麼會保險公司一開始，會說噎死不算意外？
小市民求助無門，最後決定委任律師提告的時候，保險公司才終於點頭，決定要賠這70萬，可是更讓民眾不滿的是，怎麼花了將近5千多萬投保的市公所，從頭到尾不聞不問。
板橋市長江惠真：「老實說，前1分鐘我才知道，有這個糾紛存在，對家屬造成二度傷害，我們也致上歉意。」
在板橋出生滿15天、入籍6個月以上的民眾，就符合意外險的範圍，市公所也決定再跟保險公司好好溝通，幫市民爭取最大權益。
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