由於陳先生強調他並沒有撥電話給這些人，懷疑是詐騙集團盜轉了他們家的電話，不過在中華電信進行清查後，排除了這樣的可能，而警方則推論，應該是歹徒利用程式竄改了來電顯示，至於為什麼挑中陳先生？則是因為陳先生家的電話好記，而且歹徒往往不會給民眾時間回撥，就會再裝假銀行打來要他們快去匯款。
為了還原到底怎麼一回事，中華電信人員趕緊來到陳先生家，拆開了電信箱。中華電信員工：「這個只有2條沒有被接，這一條就接到這邊到樓上去，所這邊2條很正常。」
詳細檢視，果然裡面每一戶的線路都是兩線接的好好，接著測試聲音；結果也是一切正常，中華電信的結論是，陳先生家的電話並沒有被轉接出去，因為如果被盜轉，必須是2條線都被拔掉，而且陳先生還得原來就是設有「轉接功能」的用戶。
所以在排除電話是被歹徒盜轉後，接著來到刑事局找答案，由於根據通話紀錄證實，最近這6天，只有撥7通電話的陳先生，不可能讓這幾十人「回撥」，警方推論歹徒就是利用程式竄改了來電顯示。
刑事局預防科警務正常金蘭：「很多很多的小商家，未必會留電話在網頁上，去提供他(歹徒)改造，他們就會去找一個聽起來，像大公司的號碼，這種家庭用的號碼。」
但歹徒使用陳先生的電話，卻讓陳先生有壞事機會，聽起來似乎不合理。常金蘭：「那個號碼顯示只是第一道手續，第一道手續他可以想辦法，壓縮時間到他沒有時間，去打電話去查證，第2電話再進來，民眾就去ATM(轉帳)。」
警方強調，通常歹徒都會連續撥打，不給回撥查證機會，加上歹徒賭一半的民眾不會回撥，才會亂槍打鳥，造成像陳先生一樣的無辜民眾受害。
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