疫情生意難做,但無預警倒閉讓消費者難以接受!新北板橋一家健身房慘虧200多萬,上個月在臉書公告停業,隔天就關門大吉,讓上百名會員很錯愕,因為這期間健身房照常收費,還陸續有新會員加入,結果說停業就停業,有人繳了6萬塊教練費希望能討回來,卻遲遲沒有下文。業者說,等到器材變賣完會退還費用。
一整箱槓片,仔細清點數量,原來不是要營業,而是早就關門大吉。
新北市板橋這家健身房,不敵疫情慘虧200多萬,無預警宣布倒閉,業者上個月26日在臉書公告,但停止營業日期,竟然就是隔天,通知會員可以線上申請債權,告知姓名、電話以及退費項目,實在讓人非常錯愕,200多名會員有人剛繳了6萬塊教練費,現在擔心拿不回來,也怕交出去的個資被濫用。
受害健身房會員吳小姐(電訪):「在申請退費之後的態度,就是不聞不問,我們申請的時候,你應該至少也要說,確認至少我有收到這樣子,然後我幾乎每個禮拜都去問他,現在退費處理進度到哪邊。」
錢都繳了後續退費卻沒下文,會員們質疑是惡意倒閉,甚至有脫產嫌疑,不過業者承諾,等器材變賣後會退還相關費用,另外員工薪資已經兩清。
新北市主任消保官王治宇:「那另外如果消費者需要協調的話,或是說需要團體訴訟,我們也是歡迎,只是說消費者有更快的方式,我們建議消費者,用更快的方式保障自己的權利。」
消保官提出辦法,受害會員可以向信用卡發卡銀行,申請爭議款,也可以跟法院聲請支付命令強制執行,但會員懷疑是不是早就有停業打算,卻還持續收費,現在沒得運動,還扯上消費糾紛,心情實在大受影響。
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