前年底一位5歲男童在誠品書店滑倒，撞到桌角導致右眉受傷，鮮血直流，送醫縫合之後留下了明顯的疤痕，男童家屬相當痛心，一個長相清秀的小男孩就從此破相，而更讓家屬生氣的是，誠品書店處理的態度讓他們相當不滿，一舉告上法院，結果最近法院判決誠品書店，必須賠償男童4萬5千元的精神撫慰金。
5歲男孩右眉上有一道長約2.5公分的傷痕，這是他在撞傷後隔一天所拍下的照片，前年12月26日，郭太太帶著5歲兒子到台北信義誠品看書，結果居然發生這件意外。
男童母親郭太太：「他就走過去要取書的時候，他就跌倒了，跌倒了他的頭就是敲到他的書桌，那因為書桌是屬於尖銳的邊角，當時我也以為只是敲到，所以我跑去看的時候，才發現他的傷口非常深。」
郭太太請來消基會來協商，結果換來誠品法務部人員強硬的回應。郭太太：「他們也沒有道歉，就是付了醫藥費這樣子，一開始把所有責任推到我小孩子在那邊奔跑，然後看現場監視錄影器，他又告訴你，媽媽這是意外，不能怪誰的，那我覺得話都是你們在講的，我覺得不合理。」
法院判決誠品必須賠償4萬5千元的精神撫慰金，郭太太表示這次提告賠償金額不是重點，而是要讓業者對營業設施的安全保護有所警惕。而這項判決，也是國內首宗書店因為地板太滑，讓消費者受傷而必須賠償的案件。
◎畫面提供：男童母親
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