用外送訂了千元蛋糕，餐點卻被其他人拿走！台北有民眾透過外送平台訂蛋糕跟甜點，只是當外送員抵達時，他下樓卻找不到人，沒想到調監視器一看，才發現蛋糕居然被其他人拿走，外送員表示，因為當時一名婦人主動上前，所以不疑有它，以為蛋糕是她的，才會交給對方。
記者江昀蔓：「有民眾日前在外送平台訂了一個蛋糕，不過外送員抵達現場時，疑似沒有核對身分，讓蛋糕被鄰居拿走，等到訂餐人下來取餐時已經找不到人。」
原來這名住戶7日在網路上訂了蛋糕跟甜點共1千元，要送到台北萬華西昌街，但因為疫情期間是無接觸取餐，這時一名婦人假裝是訂餐人取走餐點，他調監視器一看，真的好傻眼。
民眾馬上反應，外送員急忙道歉，直說因為婦人主動上前，所以不疑有它，但三級警戒期間，大家都待在家，點外送的次數也變多，就怕近距離接觸，都改為無接觸取餐，外送員又該怎麼核對身分？
非當事外送員James：「疫情期間，不會跟客戶見到面，核對身分的話比較困難一點，我們會透過APP，把餐點的位置拍照給客戶做回傳，或者是說放到管理室，由管理室來轉達。」
外送平台表示，如果真的有拿錯物品的情況發生，品牌客服在第一時間收到通報後，原司機會取回物品重新配送。
為了幫家人慶生，第一時間卻上演蛋糕失蹤，店家立刻重新送餐，當事人沒有報案，但還是希望婦人能夠賠償蛋糕店的損失。
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