換門號綁約前，或許您會想要看看住家附近有沒有收訊！因為台北縣一位民眾，為了幫朋友拉業績，全家人一起跳槽到另一家電信公司，使用沒多久就發現通訊有死角，常常斷訊收不到，電信公司派人查看，表示除非附近再興建基地台，否則問題沒法解決。困在事先知會有綁約，一家人付了上萬元的違約金才換回原本門號，但使用才不到1個月，嘔到不行。
怎麼看、怎麼聽就是沒反應，不是手機壞了。投訴民眾周先生父親：「跟人家講話，有時候會斷訊。」
偕同兒子走進室內，拿出不同電信公司兩只手機，採訪這一天是好天氣，偶爾還撥得出去，頂多就是室內訊號較微弱，要是遇到陰天甚至下雨，根本沒訊號。周先生：「他說改善方法就是，得要先建基地台，但是那不是一天兩天就可以實踐的，那我說我要換別家電信，就是繳違約金。」
當初因為捧朋友場，幾乎全家人一起跳槽，現在用都不能用，寧可把違約金繳清，也不惜出走，卻因為少繳一筆240元轉運費，連換門號也不給換。周先生：「我1萬多元的違約金都在繳，你還在跟我在乎240元，是會有點，感覺是在刁難。」
求證電信業者也是愛莫能助，得照規定來，因為消費者的門號是有綁約，以遠傳為例，違約金照賠，除非情況特殊才用個案處理；中華電信也是說當初合約已載明，一定會有通訊死角，要提前解約就是得賠違約金；台灣大哥大也是說視個案嚴重性而定，可能會有些彈性處理。
提醒消費者，下次看到電信公司推出優惠，心動想要換門號，得考慮清楚，因為多半有綁約，就算不是故意要提前解約，但似乎只有自掏腰包付了違約金，才能換回自由身。
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