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燙髮灼傷客人耳 日系髮廊遭起訴

記者 王詩雅 / 攝影 鄭光達 台北 報導
發佈時間:2009/10/24 13:21
最後更新時間:2016/05/16 15:06

燙髮燙到聽力受損,真的有消費者受到這種傷害!一位女客人前陣子,到開設在百貨公司的日系沙龍燙頭髮,結果髮廊小妹把冷燙液,流到女客人的耳朵和眼睛裡,哪知道這冷燙液是會灼皮膚,客人不但發炎還傷到聽力,所以告上法院,而這家高檔髮廊也被起訴。

這家日系的高檔髮廊,去年底幫一位科技公司的女老闆燙頭髮,結果助理小妹不小心把冷燙液,流到了女客戶的眼睛和耳朵裡,留下後遺症,女客戶要求賠償16萬8沒結果,告助理小妹業務過失也正式被起訴,原因是女客戶的聽力已經受到影響。

聽力受損民眾林秀燕:「耳朵癢也沒辦法好好休息,然後也造成沒有辦法入睡,長期下來精神狀況受到影響。」

髮廊助理林珮羽:「一切就是交由法律,去處理這個問題。」

其實在燙髮之後半小時,女客戶就向髮廊反映,她的雙眼紅腫,耳朵很不舒服,因為冷燙液屬於鹼性水,且醫院的診斷證明書上也說,除了外耳炎,內部聽力也受到影響;更讓女客戶傷心的是,店家說話太難聽。

林秀燕:「他(主管)居然說,害我們老闆說,你們台灣人怎麼那麼可怕,我心裡很難過。」

因為這家高檔髮廊洗髮要5百元起跳,冷燙3千,熱燙要5千,但是卻沒有提供相對的服務態度,女客戶覺得不尊重台灣客戶,決定提告求償到底。

◎畫面翻攝蘋果日報

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