看電影怎麼會變成考英文聽力？基隆有民眾昨天深夜到知名影城，觀賞好萊塢鉅片，正聚精會神時，中文字幕卻突然消失，而且時間長達20分鐘，演員英文對話很多聽不懂，就算字幕恢復，劇情也已經連接不上；更誇張的是，觀眾當場要找影城人員反映，才發現全影城只剩2名員工，如果是發生其他意外，誰來處理？
午夜場欣賞好萊塢鉅片，卻是一頭霧水，英文對話敘述地球保衛戰，中文字幕卻突然消失，而且長達20多分鐘，讓全場觀眾有看沒有懂。觀眾：「太誇張了吧？有去報警了是不是，他怎麼去那麼久。」
40多位觀眾議論紛紛，這簡直在考英文聽力，有民眾急得跑出放映廳，要找影城人員處理這消失的字幕，卻跑遍整棟大樓。投訴民眾張先生：「我們也是去找服務人員，那這戲院很大嘛，整層8樓沒有半個服務人員。」
但整部電影2小時11分鐘，有1/6沒字幕，後面情節也連結不起來，觀眾直呼誇張，加上位於大樓8到10樓的影城，怎麼會找不到服務人員，令人擔心，如果是發生其他意外，該找誰處理。
影城主任游淑玲：「這種情況不常見，那有時候可能是影像檔，或是電腦主機或放映機，都有可能造成這種情形發生，最後是由2位值班在做散場的動作，那關於這一點我們人員的安排，一定會再改善跟加強。」
影城解釋，夜間只留2名員工，未來會改善增加人力，至於電影沒字幕的誇張狀況，會盡速了解，查明原因，但當初處理人員只願意給50元折價券，讓觀眾相當不滿，還得再花錢花時間再看一次，如今影城承諾，只要憑票根就能免費觀賞，但看電影卻變成考英文，實在讓人好掃興。
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