不少人都有上網購物的經驗，如果對商品不滿意，大都會留言向對方反應，桃園縣一位余姓買家，前年6月上拍賣網站買地毯，發現商品會脫屑，讓她過敏，在評價欄留言，呼籲「有過敏者千萬不要買這樣的產品」，賣家認為對方涉嫌誹謗，告上法院，求償10萬元，高院認為消費者發表使用商品的心得，並非惡意毀損賣家商譽，判賣家敗訴定讞。
米白色調，主打純棉觸感，引發消費糾紛的就是這款經典地毯，2010年6月，桃園一位余姓女子上拍賣網站，跟台北這間賣場業者買了這款地毯，收到商品才發現地毯會掉屑，讓家裡到處都是灰塵，引發她過敏。
跑到賣場留言，先是抱怨地毯狂掉棉絮，賣家回應純棉地毯有輕微掉屑，是正常情況，消費者不滿意可在7天內退貨，但余姓買家又留言，抱怨被加入黑名單，也提醒其他有過敏的人千萬不要買，賣家認為這樣會讓其他消費者覺得，他們的商品是劣質貨，提告誹謗，求償10萬元。
提告賣家：「她表示有這個問題的時候，我們就馬上在她的評價欄，告知說妳可以立即退貨，7天內都可以退貨，但是她沒有退貨，她卻在私人的管道提問欄那邊去找我們，問說該怎麼解決這個問題。」
同一款商品至少賣出上千條，從沒碰過這種情況，賣家覺得商譽受損而提告，法官審理後認定，消費者購買商品，本來就可以在網頁上發表評價，並沒有惡意毀損商譽，判決無罪，聯繫不上買家，無法得知回應；而賣出這款地毯的賣家強調，雖然民事敗訴，仍會打刑事訴訟，替自己討公道。
◎翻攝網路
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