桃園一名80多歲的老婦人，上週一到醫院做完復健要搭公車回家，因為行動不方便，上車時，老婦人按住錢箱使力，卻被公車司機怒罵，要她「滾下車」，老婦人氣得一路坐到總站投訴，事後中壢客運解釋，司機應該是擔心老婦人觸動錢箱的防偷裝置，才會反應過度，但罵人畢竟不對，已經將這名司機記大過、調路線。
就是這個動作，手扶著錢箱使力往上爬，讓87歲的舒老太太被公車司機怒罵。被罵乘客舒老太太：「沒人下車，他就停下來（說）滾下去、滾下去，我說你是什麼東西呀，你叫我滾下去！」
心裡真的很氣，舒老太太行動不方便，上週一到署立桃園醫院做復健，回家時就搭上被罵公車，她一氣之下，硬是坐車到總站，向中壢客運投訴。中壢客運總經理司徒中明：「我們必定會加強我們教育訓練，無論在任何情況發生之下，對乘客一定要保持非常有禮貌的態度。」
總經理親自鞠躬道歉，誠意十足，中壢客運也解釋，一切都是誤會。司徒中明：「司機員緊張，因為這錢箱一拉，很容易會造成錢箱倒下來，裡面的珠子跑出來。」
錢箱的防偷裝置就靠3顆滾珠，司機擔心老婦人一碰撞，滾珠掉了，會被公司找麻煩，才會大聲斥責；事後，司機已經被記大過，調離現職。
只是公車本來是服務業，舒老太太行動不方便，司機沒釋出關懷就算了，還把她罵一頓，老婦人心裡難過，更不平衡。
