新北市一名江小姐，4日晚間搭乘651路公車，在中和民德路要下車，人還沒下來，門就突然關上，導致她頭當場被夾到，整個人還被甩出車外，差點跌傷，她不滿客運業者消極處理，至今未有一句道歉，對此業者坦承疏忽，願意協助賠償，希望能得到乘客原諒，也承諾會更注意乘客上下車的安全問題。
遭夾傷乘客江小姐：「他就是把門關了，關了之後我是整個人跌下車的，但是那個時候我是沒有跌倒。」
想起當天情況還是心有餘悸，雖然被夾到後她緊急踩穩，沒有摔倒留下明顯外傷，但回家後才發現右耳紅腫，頭痛了好幾天也決定到醫院驗傷。
記者何冠毅：「女乘客下車時，雨就像現在這樣這麼大，她為了開傘人還站在公車上，沒想到這一刻卻被車門夾傷。」
5日晚間9點多，江小姐搭乘台北客運651路公車，在新北市中和民德路口站，要開傘下車人還沒下去，車門就突然關起來把她的傘夾壞，連帶夾到她的頭導致整個人跌出車外。
遭夾傷乘客江小姐：「右側的頭部會腫脹，很像瘀青的那種腫脹，然後會暈眩，很多老年人或是幼兒，父母親帶著幼兒也是滿多的，那如果夾到的是他們呢，萬一他們也跌下車呢。」
江小姐事後投訴司機也到派出所報案，但她認為業者處理態度消極，她至今沒有接到任何人來電道歉慰問，對此台北客運坦承疏失，願意拿出誠意賠償希望能獲得乘客原諒。
台北客運稽查課課長黃豐慶：「當天下雨天所以視線有被遮蔽到，所以沒有看到乘客還沒完全下車，損傷損害的部分我們會全程來做處理，全程來做理賠。」
畢竟是下雨天後照鏡滿是水珠，視線確實可能較模糊造成疏忽，其實前後門都有監視器確認上下車情況，業者在安全問題上恐怕還得更小心，避免人為疏失，導致車門再夾傷人。
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