台北市一名方姓女子，日前在忠孝復興捷運站，突然癲癇發作，倒地不起，一旁捷警上前協助，撥打視訊報案電話，消防局人員從畫面上，第一時間遠端判斷患者情況，並指導現場民眾，要做哪些初步處置，也成功救回這名女子。
捷運站外有女子突然倒下，不斷抽搐，大家趕緊上前關心，有人拿起手機撥打視訊。
報案歐姓員警：「二號出口，那個小姐好像癲癇發作。」
報案歐姓員警：「我有聽到你們救護車的聲音了。」
這名方姓女子在台北市忠孝復興捷運站，突然癲癇發作倒地不起無法言語，幸好有初步處置救回她一命，用的就是這個119視訊報案app。
勤務中心人員：「119消防局你好，需要叫救護車還消防車呢。」
一旦接通勤務中心人員，就能在電腦螢幕上觀察患者傷勢，第一時間做判斷並利用GPS定位事發地點，根據統計這款app上線以來，已有407次成功報案2259次現場災害回傳，必要的話也能指示民眾初步基礎急救，傳送CPR或哈姆立克法教學影片，掌握黃金救援時間。
北市消防勤務中心執勤員鍾昇富：「因為它有畫面，那我們可以看到現場傷者狀況，或是火災現場外觀的樣子。」
報案民眾：「水來了喔。」
也有民眾在火警現場用視訊報案，協助消防隊判斷火勢延燒情況加速救援，換個方式報案避免在場不知所措，救援的黃金時間，很有可能就是省下的這幾分鐘。
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