日本的經濟受到金融風暴的影響,就像陷入無底洞一樣,看不見盡頭;不過窮則變、變則通,日本的快遞業者、百貨業者和家具業者,最近投入了許多資源和經費,來爭奪修補業這塊商機;因為不景氣,改變了消費者的購物習慣,越來越多人習慣把舊的東西拿去修理,也讓修補業在日本大行其道,引起各個產業爭相加入搶食大餅。
日本快遞業者的新服務,讓人大開眼界。快遞業者:「我們收走囉?」消費者:「好的,麻煩你們了。」
這台準備送修的電視,快遞人員送貨點,卻是自家修理工廠;這家快遞業者,花了45億日幣蓋修理工廠,因為過去消費者要送修家電,在販賣代理店和修理工廠之間,至少得花上10天的時間。
不過,現在業者直接到府上收件,再送回自家工廠,可能只要3天,就能把電器送回給消費者。NHK記者:「東京都內的百貨公司裡,有一家業績特別出色的,就是這一家修理鞋子等東西的店。」
因為不景氣,改變了消費者的購物習慣,修補業趁勢而起,就連超高級的名牌鞋、名牌包,現在都有人送修;這家修補店不僅會修鞋,還會幫客人著想,提前補強缺點。
修補店店員:「底部沒怎麼磨平,鞋面也還很結實,只要貼上一張橡膠,就能穿得更長久,鞋跟部的修理和腳尖的補強。」消費者:「你們修得很漂亮啊,非常感謝。」
不景氣改變的,還有修理工廠的作業型態;這群家具達人因為不景氣沒了工作,如今卻在家具修理工廠,找到第二春。家具達人:「以前當過家具製工啊,不過慢慢地沒訂單了,我還沒到領年金的年紀,沒地方工作的話,生活會出問題的。」
窮則變、變則通,人類的無限創意,在不景氣的當下,反倒立了大功。
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