高雄市發生了一起洗衣糾紛,一名蕭小姐拿價值6萬多的名牌風衣,到洗衣店送洗,沒想到被洗衣店越洗越髒還褪色縮水,讓她要求洗衣店全額賠償,糾紛鬧到洗衣公會調解,依約定可賠償洗衣價的20倍,也就是說這件衣服,最多只能賠償1萬5千元,讓當事人蕭小姐還是氣不過,告上法庭。
照片中的名牌風衣,下襬有血漬,形狀就像巴掌大,甚至連衣長也短了3公分,蕭小姐控訴,洗衣店承認將風衣洗壞了,但是賠償金她實在難以接受。蕭小姐:「不合乎比例原則,6萬7的衣服,拿回來到送洗15天,穿過一次,他居然只要賠我1萬元。」
6萬多元的風衣成了這副德行,蕭小姐氣炸了,找上店家理論,原本店家有意賠償乾洗費250元的15倍價格,卻被蕭小姐拒絕。蕭小姐:「強調要乾洗,還跟他講說衣服貴,妳釦子要包,晾在外面要小心,不要被人家拿走了。」
店家:「如果要賠償一件新的,不可能。」
雙方堅持不下,協調半天沒共識,因此找上洗衣公會評理。洗衣公會:「最高金額洗衣價20倍,例如250元最高5千元,但最上限1萬5千元。」
由於蕭小姐在送洗時,沒有跟店家另訂洗衣契約,因此洗衣公會說,依照政府公布的洗衣訂型化契約,最高只能賠償到1萬5;也提醒民眾,要是送洗貴重的衣物,最好能跟店家說明另訂契約,對雙方才能有保障。
◎照片翻拍自由時報
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