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信用卡盜刷案件頻傳,商家是不是也該負點責任?桃園一名女子日前皮包被偷,竊賊隨即拿她的信用卡,兩度盜刷成功,但她的名字,是相當普遍的女性名字「雅惠」,男竊賊簽她的名字刷卡,店員卻不疑有他,讓嫌犯盜刷成功,而其他業者表示,通常會仔細核對筆跡,如果不符合,其實可以拒絕刷卡交易。
戴著全罩式黑色安全帽,口罩也幾乎遮住半張臉,年輕男子在藥妝店買面膜等商品,從容不迫刷卡結帳,在簽帳單上簽下大名,店員不疑有他,還禮貌的雙手奉上收據,但這名男子簽的卻是女子姓名,因為信用卡根本不是他的。被害人:「他就是可以簽我的名字,因為我的名字是很女性化的,我覺得很可疑,就是為什麼店家對於這種打扮的人,然後他們都不會懷疑。」
受害人真的難以置信,皮包放在機車內被偷走已經很倒楣,沒想到竊賊公然盜刷,美妝店員工也沒察覺,中午12點多失竊,嫌犯隨即就拿著她的信用卡到超市買菸,12點50分又在藥妝店再度盜刷,犯案相當迅速,但竊賊刻意遮掩面貌,大男人簽某某「雅惠」,這個普遍的女性名字,店員竟然讓他盜刷成功。
店員:「那有碰過這樣的情況,通常我們都是有去做核對,客人都說那是他本人,他都會這樣講。」
實際請一名女性顧客到超市刷卡購物,簽下她非常男性化的姓名,店員也只顧著介紹點數優惠。店員:「面膜的話,這兩種,然後蘆薈飲5點換一個。」
而防盜刷正常程序,應該先口頭詢問顧客是不是持卡者本人,接著一定要核對簽名,符合才會刷卡交易,如果有錯,會請顧客再簽一次,還是不符,就會委婉拒絕刷卡。
只是終究以客為尊,店家通常不會要求顧客拿證件比對,而刷卡交易即便有問題,也是顧客或銀行賠錢,商家沒有仔細核對把關,讓盜刷案件一再發生,被害人自己收拾殘局。
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