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痛失最佳機場頭銜 樟宜誓奪回第一

記者 趙元穎 外電 報導
發佈時間:2012/03/16 22:17
最後更新時間:2012/03/16 22:17
 痛失最佳機場頭銜 樟宜誓奪回第一

新加坡樟宜機場,過去在全球最佳機場評比上,往往奪下第一名,不過最近幾年第一名的頭銜,常常被「香港赤臘角」和「首爾仁川」奪走,為了爭一口氣,樟宜機場從軟硬體雙管齊下,打造出吃喝玩樂樣樣有的機場樂園,還派出客服員在航站裡四處走動,幫旅客解決各種疑難雜症,誓言要搶回第一名寶座。

向來拔得頭籌的新加坡樟宜機場,現在淪為老二,「全球最佳機場」的頭銜被香港和仁川給搶走。旅客:「往這邊?」機場客服員:「對。」旅客:「往前直走再左轉。」

這群機場客服員客氣有禮,是樟宜機場推出的最新武器,要爭一口氣,爭回第一名。樟宜機場人員:「我們想要供紓壓服務,盡量替旅客紓解壓力,我們也盡力提供親切的服務,我們還希望旅客來到樟宜機場,能有出奇不意的驚喜。」

蝴蝶在旅客身邊飛舞,在身上佇足,機場裡有綠意盎然的植物園,的確教人驚喜,旅客想要放鬆,來到按摩中心,有小魚兒伺候,免費充電站供客人使用,其他機場沒有的服務,樟宜都有,想要當上NO.1,要做得更好、更多。CNN記者:「有電影院打發漫長的轉機時間,還有免費按摩椅放鬆疲累雙腳,這簡直比新加坡市區還好玩。」

樟宜機場裡還有幼兒中心,各種好玩的遊戲設施,讓帶著小孩的父母親能鬆一口氣,大一點的孩子也有得玩,佔地寬廣的樟宜機場設施多,就擔心旅客會迷路,四處走動的機場客服員隨時指點迷津,不過來採訪,CNN記者馬上抓包。CNN記者:「我怎麼一個都沒看到?」機場人員:「也許他們都在忙吧,在其他航廈協助旅客。」CNN記者:「快來人啊!」機場人員:「那邊就有一位。」CNN記者:「快來人啊!」

要做到賓至如歸,樟宜機場希望旅客隨時提出意見,有錯馬上改。機場人員:「我們會隨時傾聽旅客的聲音。」記者:「好,廁所有臭味,還有地板濕了。」機場人員:「地板濕了。」

廁所外的觸控螢幕,從早到晚接收旅客的抱怨,樟宜機場就怕做得不夠,要爭第一名,當然要做到無微不至。記者:「乾杯。」羅傑斯:「乾杯。」

來到新加坡旅遊,機場門面給了絕佳的第一印象,本地的觀光旅遊也不能漏氣,看看這超級摩天輪,坐在半空中把新加坡美景盡收眼底,還能享用豪華大餐。

新加坡觀光的競爭力在於推陳出新,金沙賭場飯店的空中泳池,一定得來看看。記者:「乖乖,視野真是好。」

新加坡不光只有無敵的浪漫景色,市中心的烏節路名牌店林立,要血拚沒問題,不過千萬要注意,為了確保市容乾淨,新加坡規矩多,垃圾不能亂丟,馬路不能亂闖,捷運上不能飲食,其實這些都是應有的公德心,新加坡的好,來過的人都知道,美國投資大師吉姆羅傑斯,就選在新加坡落腳。吉姆羅傑斯女兒:「我們上學吧!」

吉姆羅傑斯:「我要兒女在亞洲長大,而且是說中文的城市,因為中國在他們這一代,會成為最重要的國家。」

老美東進,看中華人的潛力,中英雙語的新加坡佔盡優勢,不論是拚觀光,還是拚經濟,都看得到好成績。

#樟宜機場

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