台北縣今天正式升格為新北市，警察局的服務也跟著升格。配合網際網路普及，警察局結合110報案系統平台，推出「網路報案」，以後民眾報案，只要上網就可以完成，省時又方便。
以前民眾報案，都要透過110，或是親自到警察局，以後不用這麼麻煩，配合台北縣升格，新北市正式啟用網路報案系統，民眾只要上網，進入專屬頁面，就能完成報案手續。
新北市資訊室代理主任鐘仁亨：「報案的流程全程做控管，並簡化作業流程，落實單一窗口，一處報案全程管制目標，未來市民朋友只需用網路至本局的資訊首頁，來點選報案系統，依照系統的畫面來操作指示，即可上網報案。」
24小時的勤務中心一接到報案資訊，馬上就會管制接收，而且指派專人處理。鐘仁亨：「報案案件如屬其他縣市警察局的管轄案件，我們會基於受理報案單一窗口原則，會轉報到其他縣市來辦理。」
報案過程全程透明化，民眾還能隨時上網查詢處理進度，生命財產也受到更多保障。
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