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  • 09
  • Jul
  • 2019

上下車刷卡新制! 雙北公車溢扣「累計125件」

記者 錢麗如 / 攝影 李國正 報導

2019/07/09 13:23
雙北市公車從7月1日開始全面改為上、下車都要刷卡,但根據公運處統計,截至7月8日雙北總共有125件「溢扣投訴」,對此公運處解釋,主要是因為部分駕駛,驗票機進段設定,操作錯誤,目前已經督促公車業者,加強駕駛的教育訓練。

圖/TVBS
公車司機:「自7月1日起雙北市公車改成上下車都須刷卡。」

不管你是上車、下車都要刷卡,雙北公車7月1日新制上路,卻出現溢扣狀況。

有民眾這個月3日搭乘公車就被多扣錢,仔細看悠遊卡交易紀錄,前面兩趟一段區間,上下車只收一次,但最後一次搭乘紀錄,下車還在緩衝區,卻被重複扣款,多收了12塊錢。

圖/TVBS
民眾:「下車我有特別在看一下,他有沒有再扣,結果是沒有再多扣的。」

民眾:「因為我們是以為他都設定好了,所以就沒有關心到這樣,那他可能還要再重新設定。」

而同個路線,我們上車實測,一段票上車扣15元,沒有問題。,接著下車也沒有再多扣,扣款正常,但根據雙北公運處統計,7月1號新制上路,截至7月8日新北共有27件溢扣投訴,北市則有98件,而正常與異常扣款,取決於公車駕駛操作驗票機的時機。

圖/TVBS
北市公運處主秘楊文欽:「主要是因為目前我們都由,公車業者的駕駛,依照路線的緩衝區,來設定進退段,進段的動作如果沒有按照,規定的站位來做設定,就可能會產生溢扣。」

公運處也表示溢扣狀況主要出現在剛上路前三天,近期已經有減緩,另外也已經督促公車業者,加強駕駛教育訓練和操作,避免類似事件再發生,至於溢扣多收的錢則將由公車業者負責補償。

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更新時間:2019/07/09 16:14

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