面對指控,托嬰中心解釋,當時提供給家長的監視器畫面是完整版,但家屬在網路上公布的畫面只有擷取「按壓小孩」跟「灌水喝」兩段,沒有前因後果很容易讓外界誤會,負責人說,當天一歲多小男嬰,不斷翻跟斗,就怕頸椎受傷才會用身體輕輕壓制,至於灌水的動作,其實是把水滴進嘴巴,否認虐嬰。

園方親自示範,把嬰兒放在大腿上,雙手拍拍讓小朋友放鬆心情,強調老師沒有太大力,會這麼做起因當時一歲多小哥哥不斷翻跟斗。

負責人李小姐:「不喜歡喝水所以我們用滴的。」

另外家長指控對妹妹的灌水行為,園方解釋用寶寶水杯滴水進行,加上監視器角度由上往下,才會「看起來」像灌水,這家托嬰中心才開業兩年,學費一個月大約2萬3,從早上七點到晚上七點,價格中等評比優良,加上老師都很熱心,事發後也盡力跟家長解釋,不明白為何遭到指控。
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