弘泰旅行社遊覽車司機蔡智明英勇救人，卻斷送自己的性命，他身後留下妻子、岳父岳母，還有3個小孩，最小的才5歲，家中頓時失去經濟支柱，蔡太太向縣長求助，希望他幫幫忙，縣府社會處也表示，包括低收入戶和兒童補助，蔡家往後每個月最多有27000元的補助。
蔡智明的妻子：「拜託你幫我，拜託你幫我…。」
弘泰司機蔡智明的妻子，見到縣長，激動下跪，丈夫死亡，她一個人不知道該怎麼撐起這個家，丈母娘聽了，眼眶泛紅。蔡智明的岳母：「我女婿真的很可憐|，救這麼多人，卻這樣，沒辦法活命，還留下3個小孩。」
蔡智明在蘇花公路風災中不幸罹難，也讓蔡家失去最大依靠，尤其岳父中風，蔡智明一家5口搬到彰化，就是為了就近照顧老人家，岳父岳母眼中，孝順的女婿如今卻因為英勇救人，自己送了命，留下3個小孩，最大的15歲，最小的才5歲，蔡智明自已可能也放心不下，發生意外後，岳父曾經夢到女婿。
蔡智明的岳母：「（我丈夫問他）頭怎麼流血流成這樣，他說有去包紮了，他爸又問會不會很痛，他說很痛。」
縣府社會處表明，先幫蔡家申請低收入補助，1個月最多有9000元，另外，3個小孩，依照環境特殊專案，每個人也有3000到6000元，要幫助蔡家度過難關。
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