蘇花公路坍方的災情引起各界關注，中華民國旅行商業同業公會昨天傍晚召開記者會，首度針對這次災害作出回應，指出陸客團36名家屬，以及7名珠台交流協會人員，最快今天傍晚，首批家屬就會抵達台灣。
全聯會理事長姚大光：「(弘泰)領隊跟司機沒有出來嘛，其他人都打破玻璃出來了，沒有看到屍體之前，都不能確定罹難，所以是做失蹤處理，我們在第一時間就通知北京，希望他們的家屬趕快過來。」
姚大光指出，全聯會已經準備了20輛小客車，還有1輛7人座的廂型車，專車提供陸客家屬24小時使用，還有1名導遊24小時陪同，並將會在陸客家屬住宿飯店、蘇花公路坍方現場，設置指揮所。
