不只21人廣東團至今沒有下落，弘泰旅行社的台灣司機還有大陸領隊也是失聯狀態，不過其他已經脫困的團員返回台北後，目前寄宿北投，不僅得補證件、買衣服，而在經過這場浩劫之後，甚至有的團員要求導遊，可以帶他們到來不及到的景點，趁空檔欣賞遊玩。
遊覽車司機太太：「你們有看到司機嗎？開車的那個，救到的有司機嗎？」
焦急的家屬，逢人就問，但就是沒有自己丈夫的消息。大陸遊客董仲全：「我們那個大客車啊，司機都沒了。」
團員回想當時碰上緊急的山崩，司機、領隊堅決旅客全下車，才肯走，如今音訊全無，團員們語帶哽咽，但其他團員等待之餘，行程依然照舊。故宮裡頭滿滿人潮，陸客最愛的觀光景點，弘泰旅行社早安排在行程裡，其他脫困團員原本22日就要飛回北京，但還得補證件、買衣服，有的團員甚至要求來不及玩的台灣景點，可以順道欣賞。
台灣司機大陸領隊捨己救人，忘不了的救命情，北京團卻也沒忘台灣美景。
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