蘇花公路多處坍方，造成多人受困，一名在21日開上蘇花公路往宜蘭的劉姓女子，原本應該在當天下午抵達苗栗，但過了3天都沒有消息，家屬心急如焚，看電視發現，蘇花公路115公里旁邊，有轎車殘骸，請警方調閱監視器，發現有輛白色自小客車，在畫面上一閃而過，通聯紀錄也在東澳那邊消失，家屬現在只希望外界能趕緊協助他們。
白色的豐田小客車，從蘇花公路115K附近的監視器前，一閃而過後，就在畫面中消失，這很有可能就是失踪駕駛劉芸均的最後身影。蘇花白車失蹤者姊夫：「我們自已看了電視畫面，今天我太太打電話跟我說，在115K旁邊有白色小轎車殘骸。」
今年54歲的劉芸均，在花蓮的畢士大教養院服務20多年，始終未婚，大半輩子奉獻給身障兒童。花蓮畢士大教養院院長：「她把畢士大也當成是她的家一樣，那這邊的孩子就是她的孩子，所以她也都不計較什麼。」
平時和家人相處的機會，就只有每個週末從花蓮開車回到位於苗栗的姊姊家。蘇花白車失蹤者姊夫：「她問我要不要買花蓮薯，我就說如果妳要買，就買一點點，不要買太多。」
貼心的劉芸均，回家前不忘帶一點花蓮名產回家，家人倒是擔心東部風大雨大，希望劉芸均等交通狀況變好再返家，沒想到蘇花公路上，劉芸均打過一通報平安的電話之後，就再也沒有消息。蘇花白車失蹤者哥哥：「她就是在那個6公里左右的時間，應該就是在那一失聯。」記者：「在115？」蘇花白車失蹤者哥哥：「在115左右啦，她那個通聯紀錄也在那邊消失，在東澳那邊消失。」
星期四早上9點鐘，從花蓮畢士大出發的劉芸均，原本應該在當天下午三3點鐘抵達苗栗，但是過了3天都沒有消息，家屬只能盼望在這段監視器畫面曝光後，各界能幫忙尋找劉芸均。
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