在蘇花公路仍然失聯的創意旅行社21名團員，現在生死未卜，在18日當天，他們下午行程是到過嘉義阿里山茶行，晚間投宿在高雄市的一家酒店，由於全部團員幾乎都是女生，所以也讓茶行老闆相當深刻，其中台灣導遊曾慶華，帶團來過上百次，跟老闆就像朋友一樣，想到他現在面臨生死存亡關頭，茶行老闆也很擔心。
茶行員工：「曾慶華，曾導。」記者：「導遊嗎？」茶行員工：「對呀，那這個是領隊。」
透過監視器，阿里山這間茶行員工，一眼就認出，這名黑衣男子，就是帶隊的台灣導遊曾慶華，而他旁邊藍色上衣的，就是陸客團領隊。
就在他們失蹤前幾天的18日下午4點多，全團包括導遊司機領隊以及18名團員，共21人在嘉義阿里山，留下最後身影。茶行員工：「對呀，特別印象深刻，因為(團員幾乎)都是女性呀。」
18名團員，幾乎都是女生，團員在接待室，開心喝茶嗑瓜子聊天，導遊跟領隊則是坐在一旁安靜等候，過程中，還得隨時接聽電話連絡下站行程，台灣導遊曾慶華，每次都這麼認真負責，讓老闆對他讚譽有佳。茶行老闆：「心裡上感覺不是味道，想到走台灣這趟旅行，讓人覺得很遺憾的事情。」
21人停留只有短短不到1個小時，隨後趕往高雄一家酒店住宿，團員在大廳等著入住房間，想的是明天愉快的墾丁之旅，但如今下落不明，業者也只能祈禱，希望奇蹟出現。
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