衛生局宣布亞培6款商品預防性下架，現在傳出連兒童喝的小安素也有問題，衛生局正調查中，不過退貨短短2天，藥局目前已經代墊3萬多元，不少藥師反應亞培退貨機制很混亂，打去經銷商跟總公司都沒有回應，就怕未來要自行吸收退貨成本。
藥師 易麗珍：「不是這6款的話民眾也會拿來退，像是8日就有亞培香草安素拿來退，小安素也拿來退。」
衛生局統計，亞培從今年1到8月總共有629件客訴，但亞培選擇寄回美國總公司，遲遲沒有對外宣布調查結果；到了5日事件爆發，食藥署坦言有醫院反應過，到了7日衛生局宣布全面預防性下架，亞培才發退貨聲明，包含原味安素、腎補納等6款商品無條件更換貨退貨；但8日又爆出另一款葡勝納疑似也出現變質，亞培卻7日過後就一路神隱到現在。
藥師 易麗珍：「對我們來講其實也是有點擔心，要是他們不處理這些東西，對於民眾來講我們還是會接受退貨，可能會造成我們呆帳的問題。」
不少藥局反應，打給經銷商跟亞培公司窗口都沒有回覆、退貨機制也很混亂，未開封拿發票的可以退，但已開封的可能就會被藥局拒退；另外不是官方公告6款品項，退與不退藥局也很兩難，假日尚未取得亞培聯繫，從商品變質衍伸出一大堆退貨爭議。
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