令受害者最想不透的是，原本在「郵件追蹤平台」，原本遊戲機包裹重量是4100公克，但收到時卻只剩1000公克，質疑郵局臨櫃人員當時是不是沒有確實秤重？又或者資料填寫錯誤？對此中華郵政表示投遞過程一切正常。
這件包裹在郵政查詢系統上註明是4100公克，快捷郵資190元，然而實際收到的包裹重量只有1000多公克，相差了將近3000公克，也因此收到的東西，從遊戲主機變成一包包衛生紙。
當事人:「拿到之後重量過輕，我就覺得怪怪的，其中2000多公克不見了，郵局人員不能夠因為對方說(包裹)多少公克，就輸入多少公克進電腦。」
而且當事人強調他比對收到包裹的包裹編號，和網頁上所查詢的包裹編號也是相同的，所以也不可能是誤寄，因此他懷疑難道是郵局人員根本沒秤？又或者是資料填寫錯誤？
只是檢視郵局快捷寄件過程，一般來說臨櫃人員會先口頭詢問內容物，接著秤重，才收費。再比較民間宅配，宅配業者則會要求填單時，寫上品名和價值，再量長寬高，最後收費。
顧客vs.超商店員:「不好意思，我想要寄包裹，你要怎麼寄？宅急便還是店到店，宅急便。」
但即便填單也是僅供參考，內容物仍無法辨別，而若收到不符合的包裹，民間宅配業者有些則會協助退費或扣住款項。但對於重量爭議，中華郵政表示整個投遞過程都正常，也讓整件事情出現兩造說法。
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