廣告
xx
xx
"
"
回到網頁上方

出國辦388吃到飽!她玩14天收到「帳單38萬」秒哭

編輯 張中宜 報導
發佈時間:2018/07/26 18:19
最後更新時間:2018/07/26 18:20
圖/翻攝自爆廢公社
圖/翻攝自爆廢公社

超天價帳單!1名女網友在臉書上發文訴苦,表示月初到大陸展開為期14天的旅行,出國前還特地到電信公司申辦大陸地區「1日388網路吃到飽」方案,不料開心回國後,日前竟收到1張高達38萬元的帳單,讓她瞬間嚇傻,哭喊「今天不要講電話費38萬,我連3萬8付不付的出來都是問題…」。對此,電信公司表示,是因漫遊優惠尚未套入帳單計算,並非最終帳單金額。

原PO在臉書社團「爆廢公社」發文表示,自己預計本月8日至21日要到大陸渡假,便到門市申請對岸電信「中國移動」的1日388網路吃到飽方案,隨後還向客服確認了3次,客服也教她使用方法,不料日前收到的帳單明細竟顯示國際漫遊,讓她有種「被陰了」的感覺,無奈表示「我臉好綠啊…」。

 

門市人員列出6點向原PO解釋。圖/翻攝自爆廢公社

原PO指出,自己在大陸開心玩了14天並回國後,收到1張38萬2千多元的帳單,才驚覺出國期間的網路出了問題,嚇得她趕緊前往電信公司討論,結果遭到門市、客服互踢皮球,門市人員僅回應「只能等出帳日30號到,才能調到詳細明細」,讓她目前不知道該如何處理,哭喊「我阿姨沒有買漫遊去大陸1個星期,回來帳單也才2萬多…沒有到我的這麽貴」。

對此,不少網友留言表示「感覺是1日388沒申請成功,變成國際漫遊了吧」、「應該是開到自動網路,自己亂接了」,另外有網友建議「出國最好不要啟用漫遊,連SIM卡都先拔掉更保險,租用當地的網卡純上網」、「建議等出帳,因為試算帳單不準!如果是國際網路,你也照他們的設定無誤,這邊後續是應該會照你吃到飽算」。

 
原PO的天價帳單引發網友熱議,業者表示,經內部調查後發現,因當時國際漫遊優惠因日租漫遊優惠尚未套入帳單計算,才會導致金額初步試算看似異常,當下門市人員也已立即向用戶解釋,此金額並非最終出帳金額,客戶當下也無異議。據內部標準作業流程,每月結帳日後會依據用戶當月實際用量進行結算,並套入優惠計算,於結帳日後3至5天正式出帳,才是用戶的最終帳單金額。

最HOT話題在這!想跟上時事,快點我加入TVBS新聞LINE好友!

◤日本旅遊必買清單◢

👉超夯日本電器竟然還有額外優惠!

👉日本免稅美妝必買這些!筆記給妳

👉存起來!遊日本免稅最高再折17%



#帳單#國際漫遊#電信公司#吃到飽#網路#客服

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

img

你可能會喜歡

人氣點閱榜

延伸閱讀

網友回應

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.1079

0.0533

0.1612