你看過一撕就破的衣服嗎?有遊客在臉書上PO網,說在小琉球買了一件190元的T恤,品質比一張紙還不如,因為一扯就破了,他們把衣服撕得支離破碎,拿到店家要退換貨,被店家拒絕十分不滿。記者實地找到這家店,店家說衣服是從泰國進口的,一件390元,品質還不錯,顧客一發現瑕疵拿來退貨是可以的,但撕得破破爛爛,如何退換貨?
遊客po網,說在小琉球花了190元的黑色T恤,原本破了一個小洞,以為是自己弄破的,不以為意,沒想到隔天發現,衣服稍微用力一拉就破了,品質簡直比一張紙還不如,他們把這件撕得支離破碎的T侐拿到店家退換,店家卻不給換,讓他們很不滿!
店家:「你當初你有問題的時候,你應該馬上來跟我換,他說他沒想那麼多,他以為是自己弄破的,我說那也沒關係,表示這家廠商有問題,我搞不好錢還給你也沒關係,我可以跟廠商反應,你這衣服是瑕疵品還怎樣,可是你沒有,你撕到這樣子來找我,要跟我換一件,這樣廠商會接受嗎,它不是190元,是390。」
店家表示,21日2名遊客到店裡來購買T恤,22日卻是一票7、8個人,嘻嘻哈哈拿了破破爛爛的衣服要來退換貨,她當場決定不給換,她說這T恤是泰國進口的,在當地很有名,品質還不錯,她也當場示範,讓左鄰右舍現場見證。
店家:「怎麼拉,怎麼拉(都不會破),有些如果你破一個洞,這樣撕就會全部撕掉了,你既然懷疑破掉瑕疵的,你應該拿回來換,可是你不能做這舉動,全部裂成這樣像圍兜兜,連背心都不見了。」
店家強調,衣服一旦有了破洞,本來就很容易撕裂,只要顧客新買的衣服有小破洞等瑕疵,要求更換,一定會退換貨,但T恤慘遭撕爛再拿來退貨,店家真的無法接受。
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