台灣自來水公司，開通「1910」免付費客服專線，提供用戶全年無休的服務，民眾未來如果對水費、供水品質有疑慮，都能撥打「1910」免付費電話，以最快的速度解決問題。
台灣自來水公司，啟用「1910」免付費客服專線，民眾對水費、供水品質，或變更水費帳單住址，查詢停水、供水情形，都可以撥打利用，全天候24小時，有專人線上服務。
在啟用儀式上，自來水公司董事長，親自打電話測試。客服人員：「水公司您好，很高興為您服務。」自來水公司董事長黃敏恭：「我這個月水費帳單，比上個月多很多，請幫我查一下。」
自來水公司表示，「1910」上線初期有25線，預計1年半後，會增加到80，甚至達到100線的規模，董事長要求員工竭力為民服務。黃敏恭：「大家皮都要繃緊一點，因為24小時，365天，隨時，用戶都會打給你。」
「台水公司1910客服中心」，提供一通電話全面服務，還導入企業化客服理念，提供給全國622萬用水戶，能用最容易的方式，解決對水的疑問。
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