高鐵車站為了方便乘客接駁轉乘，特地委託業者在車站內設置服務櫃檯，不過在高鐵高雄站內營運的「台灣速駁公司」，卻是一家早在去年就已經解散的幽靈公司，讓消費者深感不安；高鐵說，這家公司只是更換名稱，服務內容不變，但消保官強調，如果因此誤導乘客搭乘造成糾紛，高鐵公司恐怕也脫不了關係。
一出高鐵站，想要搭車嗎？還是想要包車旅遊，只要來到一旁的台灣速駁轉乘櫃檯，通通能幫你打點好，不過您知道嗎？透過經濟部的網站查詢，其實這間公司，早在去年就已經申請解散清算，莫非這些員工跟服務「攏是假」？
記者：「『台灣速駁』現在還有嗎？」櫃檯人員：「有呀，現在改『快達通運』。」記者：「改名字了嗎？」櫃檯人員：「對對對。」
不過從現場櫃檯名稱到文宣品，通通寫著「台灣速駁公司」，我們打開高鐵公司網站，提供轉乘服務的，卻已經改成「快達公司」，讓許多乘客不但搞不清楚，心裡更是怕怕的。乘客：「如果它本身沒營運的話，卻還有這樣的服務，我會感覺比較沒有保障。」
高鐵公共事務部林先生：「我們也轉述給業者，盡量盡速來做更新。」
高鐵公司趕緊澄清，該公司只是更換名稱，服務內容跟品質都沒有改變，不過改名工作去年就已經完成，乘客第一線看得到的名稱或廣告，卻都沒有更換，不但容易混淆視聽，消保官說，要是發生消費糾紛，高鐵也難脫責任。
標榜值得讓人信賴的高鐵站，出現早在好幾個月前就不存在的幽靈公司，似乎不是一句「來不及改名」就可以交代。
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