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  • 15
  • May
  • 2018

499之亂最終日! 下班潮又是另一波挑戰

2018/05/15 14:34
圖/TVBS 499之亂最終日! 下班潮又是另一波挑戰
圖/TVBS

499吃到飽之亂進入最終日,有門市清晨就出現排隊民眾,電信三雄祭數位門市申辦舒緩部分人潮,但需解約用戶仍需親臨門市申辦,業者評估下班潮將有另一波挑戰,盼今晚平順落幕。

電信三雄推出499吃到飽擴大全民方案,為期7天的短期促銷,引爆空前的申辦熱潮,盤點近日的脫序演出,有民眾在店內拍桌大動肝火,門市人員強忍怒氣加班,還有民眾因為抽不到號碼牌,請議員出動關切,伴隨而來的排隊亂象、第一線門市員工過勞現象層出不窮。

今天是499吃到飽申辦最終日,電信三雄表態不展延,昨晚也放寬無約用戶今天前到網路數位門市登記,後續再完成相關手續,有望紓解部分人潮。

不過,有合約在身的消費者,因需解約繳納違約金,無法在網路數位門市登記,還是得親自前往門市辦理。

觀察台北市部分電信門市,人潮暫時不像數日前洶湧,雖然清晨就有民眾開始在中華電信台北南區服務中心排隊,但營業時間開始後,外頭長長人龍景象已不復見。有業者評估表示,「下班後的人潮將是另一波挑戰」。

中華電信行銷處副總經理林文智今天表示,這幾天門市因應分流措施確實有發揮一些效果,讓客戶到門市來比較能快速完成辦理。

林文智強調,今天營業時間結束之前,客戶到門市辦理,中華電會盡全力來完成申辦,但具體時間牽涉到各門市規定與人流,難以明確規定。

遠傳電信也說,因應499限時優惠方案最後一天可能出現的排隊人潮,今天的營業時間結束前進入遠傳門市申辦的民眾,遠傳門市將會盡最大努力協助客戶完成申辦作業。台灣大哥大則擴大全省門市人力的彈性調度,盡量滿足客戶需求;電信三雄均繃緊神經力求今晚平順落幕。(中央社)

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更新時間:2018/05/15 14:34

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