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  • 15
  • May
  • 2018

499之亂最後一天! 電信門市「清晨」湧人潮

記者 陳韻涵 / 攝影 黃俊維 尹德鈺 報導

2018/05/15 13:32
中華電信499之亂要結束了嗎?行銷副總強調今天申辦是最後一天,儘管已經開放線上預約,但因為限制條件多,不少民眾還是得跑一趟門市辦理,因此一早6點就有民眾排隊。至於這幾天的客戶數量以及員工超時問題,行銷副總沒有正面回應。

圖/TVBS
中華電信8點門市一開門,民眾立刻湧入抽號碼牌,因為499網路吃到飽最後一天,預期心裡怕就人潮塞爆,清晨6點就趕快來排。

民眾:「6點10幾分來排隊,差不多10幾分就來排,其實就是幫家人來排,因為家人得上班。」

民眾:「幫媽媽排的。」

記者:「所以今天大概你多早來排?」

民眾:「大概6點就來排。」

圖/TVBS
幫家人代辦或是特地請假,門市大廳全都是來換約民眾。儘管中華電信釋出只要15日晚上12點前上網到數位門市登記,31日前到門市申辦都能夠享有499優惠,但大部分民眾卻不符合網路申辦條件。

民眾:「它有網路可以先填寫,但我有去填,網路卻說不行。」

民眾:「這樣我還要把事情排開,然後很早來這邊排隊。」

必須是新戶攜碼或者3G轉4G,否則通通得在15日前跑門市一趟。而這項服務遠傳、台哥大早就有,中華電信線上預約似乎起不了紓解人潮的作用。

圖/TVBS
記者:「499申辦人數大概是多少?」

中華電信行銷副總林文智:「我想是非常熱烈,這幾天我們盡全力做好客戶服務,這母親節特惠方案到今天15日,不會延長。」

門市員工過勞、NP數量增加,中華電信行銷副總通通不願正面回應,只強調499資費就是15日截止不會延長。

至於台灣大哥大、遠傳也紛紛強調沒有延長計畫,499之亂真的到15日為止,各大電信都擔心民眾繼續一窩蜂排隊,不僅苦了第一線員工,也賠掉社會形象。

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更新時間:2018/05/15 13:32

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