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量販「線上購物」商品下訂到出貨　3次檢查

記者吳姝叡劉懿萱 / 攝影尹德鈺報導
發佈時間：2018/05/02 21:58
最後更新時間：2018/05/02 21:58

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其實台灣大部分的量販店，都有在經營線上購物，同時也考驗業者的品管，通常其他賣場從賣場挑選商品食，就會先確認有無過期，接著再由人工的方式清點，光是一項產品從被下訂到出貨，就得經過至少3次的檢查關卡。

圖／TVBS

挑選完的商品堆放在籃子內，賣場人員第一步先依照訂單確認商品。

賣場人員：「它提醒我們說，這個顧客他可能沒有買這個商品。」

圖／TVBS

用機器一個個掃過商品條碼，進行第2次確認後避免漏網之魚，才會裝箱，接著再依照區域整齊堆放等待出貨。和一般網購不同，量販店不走倉庫型態，而是直接從賣場出貨，好處是如果顧客商品出問題，能送到離家近的賣場直接退換。

民眾：「日用品吧，生鮮品比較少，衛生紙啊、或是消耗品那些東西。」

民眾：「例如比較大量的，或是比較重的，衛生紙、尿布或是米。」

圖／TVBS

線上購物熱度愈來愈高，消費者看準的就是便利性，根據統計業者平均一天會接4、50張訂單，平均一位顧客會花1000到1500元，包含大潤發、家樂福、愛買和頂好，也都紛紛推出線上購的服務。

賣場公關Matthew：「線上購物對消費者是一個便利性的方便，整個業績的話，差不多佔1至2成左右。」

民眾依賴線上購物出貨量大，帶來商機，同時也考驗業者的品管能力。

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#網購 #方便 #品管 #賣場 #網路

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