冰島火山灰隨風飄散，打亂整個歐洲航班，初步估計，至少還有2千名台灣旅客滯留海外，行程受阻，航空公司想協助旅客脫困，也得費盡心思，像4月15日華航CI-69從台北直飛倫敦的乘客，當時因為被迫轉降德國，滯留機場超過30個小時，得先替旅客辦理德國落地簽，再搶租5輛巴士，從德國拉車到法國，再轉搭渡輪，才到得了倫敦，至少要花10個小時，但行程已經被延遲2天。
站在倫敦停車場往天空看，一片灰濛濛，旅客只能待在飯店等待，看看16日走到哪，相機隨手拍都有白雲藍天，不過17日的天空，只剩朦朧一片，導致旅客飛不走也出不來，網路作家女王也困在倫敦，哪都不能去。
網路作家女王：「我現在在倫敦，剛剛打電話去航空公司問，4月20日才可以確定有沒有飛機，現在歐洲線的飛機全部都沒有飛。」
火山灰打亂航班，華航4月15日一班台北直飛倫敦的CI69班機，269名乘客當時被迫轉降德國法蘭克福機場，華航緊急透過外交部協調，才幫旅客拿到落地簽，17日凌晨，華航終於租到5輛巴士，但這批乘客還得搭渡輪，過英吉利海峽，再搭巴士到倫敦，得花10個小時，行程被延遲2天。
機場關閉前，旅客趕著買機票，緊急宣佈停飛，只能改辦退票。華航公關處長陳鵬宇：「大家都在搶巴士，巴士的價格也一直不斷飆高，最後搶到一輛巴士，大概要7千歐元(30萬台幣)到倫敦。」
根據統計從15日到18日，就有2000名台灣客行程受影響，目前倫敦、阿姆斯特丹、巴黎以及法蘭克福機場，全部停止起降，暫時初估20日，機場會恢復，只能到時候飛機一起湧進來，停機坪不夠可能造成塞機，旅行社表示停滯期間造成的住宿費用，他們會負責，只是什麼時候才能順利回來，還得看老天爺賞不賞臉。
◎畫面提供：旅行社業者
