受到冰島火山灰影響，歐洲不少機場關閉或飛機不飛，導致返台旅客受困當地，國內幾家主打歐洲團的旅行社說，光他們加起來就超過3百位。只能先幫忙改機位和保留飯店，還不知道要耗多久；也因為班機大亂，有些航空公司就要求，乘客得現身機場，才能掌握搭機人數，導致不少歐洲機場，塞爆等著回家的旅客。
受火山灰影響，歐洲機場一個接一個關，�頭全是等待回家的旅客，聯繫上當地導遊，傳回第一手消息。
法蘭克福機場導遊陳秀貴：「現在是當地時間上午10點55分，到下午2點以前，所有班機都禁止起跟降，機場座位都坐了人。」
鏡頭轉回台灣，旅行社作了最壞打算改機位。旅行業者陳慧真：「作預定續住的動作。」
或者先幫團員代墊住宿費，以鳳凰為例，原本預定16日回台有24個人，因為法蘭克福機場關閉，回不回的來還是未知數。旅行社業者廖文澄：「另外兩團明天要出發的，也是因為航空公司停飛，或機場關閉的關係，可能順延或(改)其他行程。」
另外一家雄獅也有6團170人，因為阿姆斯特丹，法蘭克福以及巴黎，機場關閉或飛機不飛，行程受影響。東南有4團、120位，也因為阿姆斯特丹、倫敦跟巴黎機場的關係，羅馬雖然沒關閉，但飛歐洲段的班機也不飛，預估接下來要出發的4到5團，行程可能也會卡到。就連知名作家女王，也受困倫敦。作家女王：「只能在這邊等消息，飯店這邊都客滿了。」
業者坦承，從沒遇過機場因為火山灰而不得不關，就算能見度還可以，也擔心飛機要是飛，萬一捲進火山灰影響到飛行安全，耗時間也是情非得已，寧可安全第一。
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