連鎖咖啡店推行的隨行卡，在綁定手機APP後，使用人數已經超過百萬人次，因為消費滿額不只能累積點數，達一定程度還能免費兌換中杯飲料，但過年前不少用戶被迫登出，一度無法重新登錄，過了1、2天才恢復正常。但有消費者打給客服人員獲得新密碼，重新登錄後，APP內的餘額、累積的星星點數卻全都消失；業者強調，目前沒接到這名消費者反映，會再查明原因。
手機感應，買星巴克不用帶隨行卡，因為消費點數直接存進手機APP內，但過年前系統似乎出問題。當時APP內設定的帳號密碼全都消失，不少人被迫登出，連店員都遇到類似情況，但重新登錄就沒事了嗎？台中一名張小姐輸入密碼無法登入，打給客服對方給了新密碼，她再重新登錄，卻變了樣。
APP軟體內只剩「新星級」的卡片餘額消失，原本累積的星星數「被歸零」，還有綠卡、金卡也全都不見了。張小姐說，她累積的星星數還沒到期，丈夫和女兒知道後第一時間不敢重新登錄，就怕點數也會跟著消失。
連鎖咖啡隨行卡綁定手機APP後，使用人數超過百萬人，因為消費35元就有一顆星，66顆星達到綠星等級，集滿168顆星加碼送金卡變金星級，35顆星就能免費兌換中杯飲，但老客戶重新登錄星星卻全都消失。業者強調，系統更新時客服都已經協助重新登錄，沒接到消費者反映星星不見了，會再和當事人聯繫查明原因。
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