高雄一名蔡先生帶著一家7大3小，跟2隻愛犬去美濃參加路跑，事前在網路上訂了民宿，對方標榜可以帶寵物，但他卻控訴，人到了現場卻被業者拒絕入住，當下決定部分人帶狗另尋住處，但業者卻連第二間房都不給住，雙方在門外爭執，讓3個不到4歲的孩子在10度低溫下吹風，不過業者反駁，說是房客硬要把狗帶去臥室，為了確保房內整潔，才會拒絕入住。
民宿業者表示抱歉，說當初室內的意思不太一樣，而房客則說之前跟他們講的狀況不一樣，可是現在他們原本租兩間，現在連一間都沒辦法租給他們，等於是把他們趕出去。為了狗狗能不能入住，和民宿業者起了爭執，甚至打電話報警處理。
房客表示當時是因為寵物能入住才下訂、付訂金，等他們一走到走廊，業者馬上就跟他們說寵物不能進去，表示跟電話裡面協商的不一樣。
高雄蔡先生說1月13日帶著7大3小還有2隻毛小孩參加路跑，晚上6點抵達民宿，業者卻說寵物不能進房，沒想到妥協後，竟然被店家說要接下一組客人，直接下達逐客令，讓3個才不到5歲的小朋友在10度的低溫下，吹風吃麵包果腹。
業者也表示說如果房間狗睡過，有狗毛狗屑對客人不禮貌，如果放在籠子裡面就可以在室內，但房客說一定要帶進臥室。
業者解釋不是不能帶，而是為了房內整潔，才會要求狗狗不能帶進房間，只是訂房網站上註明免費，可以帶寵物入住，但沒有寫明不能進房，雙方認知有落差。
到底寵物可以入住的定義為何，高市消保官主任殷茂亁說，如果有註明可以，儘管不能進入房內，也必須提供安全的棲息環境，且而外衍生的費用也需要業者自行吸收，但如果業者有提供寵物寄放場地就算履約。
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