嘉義E-bike上路將滿1年，但台北一名龔先生從台北南下出差，租用時發現網站無法註冊，就連內附的安全帽也不見了，騎到快沒電，充電站還壞掉，還車時扣款也出現問題，最後只能改匯款方式繳納，讓他覺得很擾民，而業者也表示未來會加強管理，針對系統毀損也會定期修繕。
台北龔先生上個月底到嘉義出差，期間不但發現網站無法順利註冊，同樣沒有安全帽，想要換還得還重新租，連充電站的電池有些還壞掉無法更換，或是出現刷卡沒反應，扣款失敗，弄得他需要另外匯款，讓他忍不住痛批擾民。事後向客服反應，希望能夠維持系統正常使用，但客服卻說從12月開始將陸續更換電池，針對無法扣款還要自行匯款，或下次再到嘉義補刷，根本不利於外地客。
業者表示平常都有做例行性抽查，安全帽不見可能是前一個使用者忘記歸還，而他們也立即規劃更換機制，在5分鐘內換車不用錢。實際檢視充電站，機台正常沒有出現扣款問題，但電池數量只剩下三個，放眼望去，還有四五輛的電動車，數量恐怕不太夠，民眾在租之前還得先檢查，就怕租到的車電力不足，但如果民眾遇到車子有問題，恐怕只能還車並將所有步驟重頭再來一次。不過還是有民眾覺得方便，畢竟嘉義市不大，電動機車代步既省錢又省時，只是管理機制恐怕還得再加強。
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