您是不是有家中長輩到醫院看診的經驗呢？對很多人家屬來說或許是一個印象很深刻的記憶！因為老人家若有2種以上疾病，通常就要看2科門診，但往往這一等就要耗上半天甚至是一天時間，對長輩來說是一種折磨，有鑑於此，台北市立聯合醫院針對80歲以上老人推出優先看診方案，從臨床診斷、拿藥或批價都有志工引導！
記者蔣志偉：「老人家到醫院看病真的是折磨人啊，通常都會等待半天，甚至是1天的時間，而現在台北市立聯合醫院推出，針對80歲以上長者提供掛號、門診以及領藥，高齡優先服務。」
阿嬤看完門診，在志工人員協助下帶到櫃檯領藥，過去許多熱門的醫院，等了1個多小時，好不容易看到了診，卻要再等半小時左右拿藥，根據健保署統計，台灣銀髮族有百分之75患有一種以上慢性病，2種或以上的疾病有百分之50，萬一又是多重慢性疾病患者，看超過2科以上，幾乎就是從上午看到下午，一整天都在醫院打轉，這是對老人家來說是痛苦，對家人更是無奈。
北市聯醫中興院區醫務長蔡景耀：「他知道老人家看病是一個很花功夫的時間，他不但自己要來看病，而且很多有多重疾病，甚至行動不便，更重要的是他需要家人的陪伴，常常他的看病會讓整個家子忙一個上午，所以基於老吾老的精神，我們創立高年老齡高齡親善的門診，事實上它提供的是一條龍的服務。」
跨科看診不僅耗時也費事，甚至有的長者會因為就醫不便利等太久，寧願不看病，根據老人福利聯盟調查顯示，老年人就醫不友善有高達百分之75，認為就醫環境充滿不便，而為了減少罹患多重慢性病老人跑醫院次數，現在有多家醫院推出整合門診。
記者蔣志偉：「糖尿病會因為血糖過高，會引起全身慢性併發症，事實上在過去篩檢階段，必須透過醫師分科來轉介，但現在有了一站式服務，能有效縮短病患待檢時間。」
像這位72歲蔡先生罹患糖尿病，必須長期來到醫院接受血糖測定，接著再到診間由醫師問診，再開立處方箋，同一個診間進行。
北市聯醫忠孝院區護理衛教師劉聿芬：「所以糖尿病看完門診之後，到我們衛教室做衛教，可以讓他更清楚，更了解他自己對疾病的控制。」
北市聯醫忠孝院區新陳代謝科醫師鄭筆聳：「整合性的照護，就是一站式服務，這些篩檢，在一次的診療過程中，就一次門診10分鐘就解決，可以節省病人來回奔波的時間，大家都還滿喜歡這種新的整合方式。」
糖尿病慢性併發症最容易引起視網膜病變、神經病變腎病變以及周邊血管病變。
台北市立聯合醫院總院長黃勝堅：「價值導向的醫療，它的意思就是說我們要做整合，那以病人家屬為中心做整合，它是一個手段，它的出發點是什麼，是關懷我們希望這樣子去做，會翻轉整個醫療文化。」
儘管現在許多醫院都有整合性門診，但也有許多老人家喜歡到專科門診看病，導致老人家為了看病，經常身心俱疲，藉由一診多檢查整合門診，到診間就能進行多項檢查，建立適合老年人友善就醫環境。
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