醫院自助繳費機故障，患者大動肝火！台北馬偕醫院，有分為人工繳費櫃台和自動繳費機，5日晚間8點多，自動繳費機突然故障，義工把排隊的民眾，引導到旁邊兩道人工繳費櫃台，卻讓已經抽號碼牌的民眾，受到影響，得等更久，有人等了一個多小時，忍不住在櫃台咆哮大罵。
等人工繳費民眾：「你們經理呢，怎麼沒有主管出來解決，我跟傻瓜一樣，把我當傻瓜在耍，規規矩矩的人反而慢。」
醫院內，男子氣到大聲咆哮，一旁的婦女也無奈抱怨，究竟發生什麼事。
民眾：「排隊比我後面，結果他們先搞定了，我從2309開始排起。」
指著掛號批價數字，已經跳到2500百多號，藍衣男抱怨，從2309號開始等，還輪不到他，5日晚間8點多，台北馬偕醫院一樓，2台自動繳費機前，排了長長人龍，由於突然故障，義工安排兩個櫃台，分散這些民眾過去繳錢，卻讓原先抽號碼牌的民眾，得等更久，氣憤飆罵。
等人工繳費民眾：「開了兩條（窗口櫃台）給他們，這就停跳了我們就比較慢了，我也等了一個小時，對呀那我算什麼，乖乖抽的人反而慢。」
事發隔天，重回現場，一樓的自動繳費機仍在維修。
維修人員vs.民眾：「等一下就會好了嗎？不會不會不會，要一點點時間，要很久。」
看看一旁的櫃台，還有樓上的繳費區，同樣有大批排隊民眾，對此醫院解釋，以往來說，機器故障會安排一個窗口，引導排隊民眾繳費，當晚是義工疏忽，引導錯誤，才會開了兩道櫃台，對此表達歉意，將對義工加強教育訓練，繳費機故障意外，讓部分患者，原先身體就不舒服了，這下子火氣還更大。
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