民眾跟團出國最怕碰到地雷領隊，不管是弄丟旅費、護照，還是出團當天遲到，導致全團行程延誤，都是大忌。到底領隊要如何避免「凸槌」？資深導遊林龍表示，掌握要訣很重要，首先領隊要從「早到40分鐘」做起，因為人一急，難免忙中有錯，還有「錢不離身」也很重要，因為要張羅團員吃喝，沒錢絕對不行，還有行前幫旅客保管的護照一定要妥善保管，畢竟沒有護照哪都去不了。
帶團到大陸九寨溝，領隊卻積欠遊覽車車費，還要團員東拼西湊代墊錢，才有辦法繼續旅程。台灣團員(2011.9.27)：「沒辦法的情況之下，就先替領隊跟我們借錢，我們借給他。」
還有旅客跟團出國遇到車禍，已經摔了一身傷，還得被領隊逼著負傷走完行程；甚至有新婚夫婦原本要到北海道度蜜月，卻因為轉團過程，領隊弄丟護照，讓他們行程延誤。蕭先生(2011.10.23)：「護照到底掉到哪了？」旅行社人員：「我也不知道在哪裡。」
領隊素質和處理態度頻頻凸槌，看在資深導遊林龍眼裡，實在不及格，尤其「遲到」更是大忌。資深導遊林龍：「因為你無法知道高速公路會不會臨時塞車，你時間抓的剛剛好，緊張的要死，那你把時間抓空，抓得悠閒之後，走起路來也悠閒，做起事情來也悠閒，而且客人一大早，早上有時候很多狀況，都要你去處理啊。」
要做到面面俱到，領隊要從「早到」做起，出團當天一定要比團員早到機場40分鐘，才有辦法做好事前準備，迎接旅客；而出國期間，吃住行程都由領隊打理，保管的旅費要Hold住，「錢不離身」是關鍵。
還有行前向民眾收的護照，也要再三確認，妥善保管，畢竟護照就和旅客一樣重要，抓緊要領，領隊時時刻刻都要繃緊神經，畢竟出狀況，打壞的是民眾出國的好心情。
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