在很多民眾都會自主做垃圾分類，其中一般紙類回收，不少人都以為只要是紙就可以回收！導致最近這幾年回收紙品質越來越差，關鍵就在於不能回收的電子發票，ATM提款和感熱紙，還有防水防油的PE薄膜紙容器，必須要另外分類，但往往被拿來當成一般紙類回收。環保署強調，其實過去都有提醒民眾正確分類觀念，現在打算再加強宣導，以免讓造紙廠耗費更多的能源，甚至汙染環境造成傷害。
面對眼前這些紙製品，可不是每樣都能回收再利用，關鍵就在於部分民眾不知道怎麼分辨，實際來到企業公司，了解廢棄紙類是否有正確回收。
記者蔣志偉：「辦公室紙類廢棄物，包括了影印紙、咖啡杯和便當，而這些廢棄物集中起來處理之後，就會送到大樓茶水間，來到了大樓茶水間，你可以看到這裡有許多垃圾分類，一般垃圾打開來一看，有不應該出現的便當盒和紙碗，其實都不應該放在這裡。而旁邊有回收廢紙類，裏頭到底放了什麼我們實際來看，像這一個回收的便條紙，其實它有膠條是不應該在這裡的，而另外這個書本塑膠的背套，也不應該放在這，另外像是這個紙杯，也不應該丟在這，因此可以看的出來民眾對於垃圾分類，尤其是紙類仍然還是不夠確實。」
企業董事長劉韋廷：「就紙類回收這一個部分，我們只有大概一個概念，所以沒有辦法很精確的了解說到底，這些相關的紙類，哪一些紙類是可以回收那一些不能回收？我們政府或環保署還是希望能夠加強宣導的話，讓我們可以更了解說，那些東西到底可以回收。」
除水後的進口廢紙占百分之4，台灣廢紙有百分之12。
造紙公會祕書長謝世平：「目前紙回收之後我們後來就會做散漿，然後再重新回收漿，但是有一些紙回收之後有些其它的處理方式，有一些溶膠基本上它就必須要透過散漿的方式，把它處理掉。」
國內回收紙收購量從2013年297萬公噸，到了2014年來到301萬公噸後就逐年開始下滑，2016年288萬公噸，從數據分析關鍵就在於民眾閱讀習慣改變和無紙化。
環署廢管處長賴瑩瑩：「我們的紙餐具或者是飲料杯，因為會沾有食物，所以回收比較不容易，那目前環保署已經有要獎勵回收的部分，是讓各縣市有一個資源回收大軍的成立，來提高回收率。」
回收紙是造紙重要原料，但現在品質堪憂，因為回收紙內的雜物和容易造成造紙廠散漿設備磨損，也會導致廢棄物處理成本提高，避免耗費更多能源與提高再利用的效率，民眾唯有正確分類觀念，才能促成更有產出的循環經濟。
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