沒有領隊證的「鉅人」旅行社老闆黃清華,為什麼要違法帶團出國?或許是為了把1萬多元台幣的領隊小費,留在自己口袋,進一步追查發現,國內合法領隊人力並不缺,至少有5萬名,只要上觀光局網站一查,就能知道領隊有沒有合法,而一名領隊也必須具備急救CPR、緊急事件處理的能力,被投訴的黃清華,知法犯法將挨罰3萬元,更誇張的是,黃清華曾經擔任旅行公會的大陸委員會「顧問」,非法出團,恐怕不只廣西翻車這一次。
觀光局人員:「輸入...黃清華的名字,來查詢看看。」
上網查「無照」領隊,只要輸入名字,不花3秒鐘,答案立刻現形,遭投訴的黃清華違法出團,在觀光局的導遊領隊查詢區,查無資料,代表他沒有合格領隊證,要罰3萬元。
進一步追查發現,黃清華身為鉅人旅行社的老闆,讓公司加入品保協會,方便招攬客人,他自己還曾經擔任過台北旅行公會,大陸旅遊的「顧問」,知法犯法,無照帶團,恐怕不只廣西翻車這一次。
受傷團員洪心愛vs.旅行社經理:「他(員工)說沒有啦,他(黃清華)現在帶團出去,等他回來會跟你講(賠償金),大概再過幾天吧!這是公司的疏失,旅行社的負責人,幾乎都沒有領隊證,因為他們『不用帶團』。」
旅行社坦承瑕疵,只說「老闆請假中」,不回應是否黃清華繼續「非法帶團」,他之所以會這麼做,或許是為了把領隊小費留在自己口袋,18名團員,一天收100元台幣,6天下來省了10800元。合格領隊:「來,後面的動作快。」
出國旅遊最重要的就是安全,萬一民眾跟著「無照領隊」出遊,安全根本沒保障,一名合格領隊要具備CPR等急救常識。
旅遊中的安全跟緊急事件,都有標準程序,考到證照還得受訓56小時,才能帶客人出國,這回碰上翻車意外,黃清華被團員投訴「草菅人命」,或許就是少了關鍵的領隊證照,賠上經營22年的招牌。
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