高雄一名碩士畢業生，準備北上出國考試，打包8個紙箱，請物流公司送到台北租屋處，只是當收到貨物時，其中裝有電腦主機的紙箱，卻不翼而飛，事後8天來，不斷詢問客服人員，電腦寄去哪？對方卻回應，還要再找。
打開托運紙箱，拿出裡頭的螢幕、滑鼠，蔡先生要組裝電腦，整理資料跟上課程進度，但是最重要的電腦主機卻不見了。投訴民眾蔡先生：「我的電腦主機還下落不明。」
這個月5日，蔡先生從高雄寄8個紙箱到台北，兩天後，物流公司員工把東西送到，不過電腦主機卻消失不見，只好另外花了2萬多元買新的，一直到15日，物流公司才送來理賠申請表，但說好的電腦主機，怎麼不見？
蔡先生：「我在意的是，我電腦主機裡面，有包含自己的私人物品，以及在碩士班所寫的碩士論文，我是整個遺失，我非常擔心這些物品，會不會被不良份子拿去利用。」
物流公司回應，一般來說，收了貨物，都會點交貼上條碼，送到轉運中心，再依照目的地是那個縣市，分門別類堆放，安排司機送到當地的配送點，最後才把貨物送到客人手中，全程電腦管控。
嚴密監控卻還是有漏洞，到底那個環節出錯他們還要查，重要的碩士論文和個人資料，隨著電腦主機憑空消失，蔡先生準備提告，要業者給個交代。
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