網購到超商取貨很方便,不過這狀況到底要怎麼解決?有超商店員指控民眾取貨沒付錢,原來民眾有兩件包裹,其中一件是牛皮紙袋,超商人員好心黏在包裹上二合一,方便民眾取貨,但疑似沒交接清楚,只刷了一件的條碼,等到超商發現後去追,但民眾聲稱只拿到一件包裹,成了羅生門,沒繳的貨款,最後超商也只能認賠。
網路訂貨,超商取貨快速便利,然而業者給方便,卻指控有客人當隨便,拿了東西疑似沒付錢!影片中女店員手上拿著貨品,正準備交給客人,還看一眼確認身分沒問題,接著手中條碼一掃,客人付款,然而店員卻沒發現,它看似一件,其實下頭是紙箱包裹,但上面還貼著牛皮紙袋的貨物,也就是總共兩件。
這家超商店員說,因為有客人同時訂了好幾件網路商品,當中這位同時訂紙箱裝的以及牛皮紙包裝的,所以店員將兩件黏在一塊,然而錯在沒有交接,因此一次給出了兩件;事後告訴客人,他卻裝傻說他只有拿到一件,打死不認,之後完全不現身,東西領了廠商總要收錢,怎麼辦?430元只好超商賠!
超商取件之前不少糾紛,為了避免類似狀況,如今都有標準作業流程。核對身分或許沒問題了,但沒想到這回是店員沒發現貨品黏在一塊兒,出了包,只是業者說,都有跟分店強調絕對不得併箱,如今儘管有監視器,卻無法證實貨品有兩件,作業上的疏失,又遇上疑似貪便宜的客人,紛爭難解。
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