Apple Pay開通,吸引不少果粉嘗鮮。不少銀行也都祭出優惠,像是台新銀行,最高有30%現金回饋,國泰世華則是首刷就送150元刷卡金。但也因為太多人搶著享受優惠,就有民眾一早9點用台新新光三越卡綁定,結果只能電話認證,但電話卻打不通,耗費6小時,一路到下午3點才綁定成功。
投訴人:「有點煩,因為想說很期待就Apple Pay可以上線,可以到很多通路去用卻沒辦法。」
講起來很無奈,剛開通Apple Pay,民眾想用台新新光三越卡綁定,卻怎麼打也打不通。
投訴人:「它就是這樣空白沒有聲音。」
手機語音:「您播的電話通話中。」
打了5通沒回應,一路打到客服中心,結果卻是...
投訴人:「可是客服專員他說他是後勤的,然後請我留下電話,就是4小時之內回我,可是到現在還沒有收到回覆。」
台新回應,因為早上大量卡友搶著綁定,造成系統無法及時完成申請,已經在下午2、3點左右恢復正常。銀行系統「卡卡」,就是因為果粉搶著綁定,要享受Apple Pay優惠,台新祭出最高優惠30%現金回饋,國泰世華則是首刷送150元刷卡金,玉山10%現金回饋,中信首刷有10%刷卡金,渣打則是單筆滿250元,就有25%刷卡金回饋。
通路像是王品集團,旗下一共13個品牌,還有全聯、全家、家樂福等通通支援Apple Pay,但國外也曾傳出系統被駭,雖然最後證實是第三方零售商個資外洩,但也引發Apple Pay安全疑慮。
國內銀行副總劉奕成:「代碼化,所以你本身的信用卡上面的卡號,跟其他的資訊不會被任何其他人看到,包括店員也不會看到,所以它本身是在原來信用卡就很安全的基礎上,再更增加另外一層安全。」
達人也教學,如果手機搞丟,從i cloud把手機設為「遺失模式」,綁定的卡片就會失效,享受支付便利性的同時,也把小撇步學好,將資安疑慮降到最低。
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